錯位

“錯位”營銷理論由全網(wǎng)爆品營銷模式先行者、互聯(lián)網(wǎng)技術主導營銷派主要代表人物、業(yè)界人稱“互聯(lián)網(wǎng)小咖”的李輝強先生提出，并被廣泛應用于全球各領域營銷實踐中。

“錯位理論”是相對于“定位理論”而言的，是對定位理論的提升和補充。所謂“錯位理論”，就是用超越消費者心理期待的方式錯開消費者對品牌原有的心理標桿（位），從而以以外的驚喜實現(xiàn)消費者滿意的理論。近來，錯位理論在商業(yè)模式和盈利模式方面也顯示出它的實際價值和意義。
“定位理論”在本質(zhì)上是一種廣告?zhèn)鞑ダ碚?，它強調(diào)的是廣告?zhèn)鞑サ男Чㄟ^讓人記住品牌特征，使信息傳播更為有效?！岸ㄎ弧钡哪康脑谟谠谀繕讼M者大腦里留下“品牌印記”，建立一種“專屬特性”和“專屬品牌”之間“條件反射”式的直線聯(lián)系。而“錯位理論”是一種真正的營銷理論，它的目的在于帶來持續(xù)的銷售，獲得實際的利潤。它利用顧客對產(chǎn)品的“心理預期”和“產(chǎn)品現(xiàn)實”之間的“錯位”，巧妙地實現(xiàn)“顧客價值”，把現(xiàn)代市場營銷苦苦追求的“滿足消費者”變成了現(xiàn)實的“消費者滿足”。我們知道，市場營銷的過程也就是克服交換障礙的過程，而“錯位理論”的價值就在它能創(chuàng)造“顧客價值”的方式，使市場營銷的交換過程成為一種是顧客不斷獲得意外驚喜的愉快過程。因此，在某種意義上我們可以這樣說：“定位理論”是一種廣告理論，“定位”創(chuàng)造了顧客對品牌的“心理預期”；“錯位理論”是一種市場營銷理論，“錯位”創(chuàng)造了超越顧客“心理預期”的“產(chǎn)品現(xiàn)實”。